- Agosto de 2024 -
A Novartis Biociências S.A., com sede na Avenida Professor Vicente Rao, 90, Brooklin Paulista, CEP 04636-000, São Paulo, Brasil (“Novartis”), na qualidade de controladora, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais dentro do website https://portal.novartis.com.br (“Website Portal Novartis”), podendo exercer esta responsabilidade isoladamente ou em conjunto com outra(s) empresa(s) do grupo Novartis. Ao longo deste Aviso de Privacidade, “nós” ou “nosso” refere-se à Novartis.
Este Aviso de Privacidade (“Aviso”) aplica-se a usuários (que também serão referidos neste Aviso como "você") do Website Portal Novartis, um domínio com diversas páginas que possuem a finalidade de registrar profissionais de saúde através de uma área logada, com conteúdos exclusivos sobre nossos produtos, estudos e áreas de doenças.
Convidamos você a ler cuidadosamente este Aviso de Privacidade, que estabelece o contexto em que trataremos informações que, direta ou indiretamente, dizem respeito a você (“dados pessoais”) quando visitar o Website Portal Novartis, bem como explica quais são os seus direitos de privacidade e proteção de dados pessoais.
Embora este Aviso se destine a pessoas que interagem com este Website Portal Novartis, você poderá ser convidado a consultar avisos de privacidade adicionais disponíveis em www.novartis.com.br ou em outros websites da Novartis. Sempre que necessário, também lhe apresentaremos avisos de privacidade específicos relacionados a atividades não abrangidas por este Aviso, incluindo, mas não se limitando a, recrutamento e seleção, gestão de terceiros ou suporte a pacientes. Saiba que ao acessar qualquer link ou website de terceiros a partir do Website Portal Novartis, recomendamos que consulte as políticas de privacidade de tais terceiros. A Novartis não se responsabiliza pelas informações ou práticas de privacidade e proteção de dados pessoais de websites ou serviços de terceiros.
Podemos alterar ou atualizar este Aviso de Privacidade esporadicamente por meio de publicações neste Website Portal Novartis, por este motivo, por favor, de vez em quando, consulte este Aviso de Privacidade para que esteja sempre ciente sobre quaisquer alterações. Adicionalmente, quando aplicável, poderemos também enviar notificações coletivas via e-mail ou outro canal de contato essencial que tenhamos com você.
1. Quais dados pessoais tratamos sobre você?
Os seus dados pessoais podem ser fornecidos diretamente por você (por exemplo, ao preencher um formulário online ou quando interage com o Website Portal Novartis), fornecidos por terceiros contratados, obtidos por fontes públicas confiáveis ou por algum de nossos clientes (ou seja, pela entidade jurídica para quem você trabalha), obtendo, sempre que exigido pela legislação aplicável, o seu consentimento para compartilhar seus dados pessoais conosco. Portanto, poderemos coletar os seguintes dados pessoais sobre você, quando preencher o formulário do Website Portal Novartis:
(i) Dados de identificação e de contato: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (WhatsApp e visita virtual);
(ii) Dados profissionais: número de registro profissional – CRM/UF (dado será validado com o serviço de webservice disponível pelo Conselho Federal de Medicina), especialidade, áreas de interesse e confirmação se é um profissional de saúde.
Por favor, note que, de forma consciente, não iremos coletar, usar ou divulgar dados pessoais de crianças sem obter o prévio consentimento, específico e em destaque, dos pais ou responsáveis legais.
2. Para quais finalidades utilizamos seus dados pessoais e como justificamos
2.1 Justificativas legais
Não utilizaremos os seus dados pessoais se não tivermos uma justificativa adequada, prevista em lei, para tal finalidade. Portanto, apenas trataremos os seus dados pessoais:
• Se tivermos, previamente, obtido o seu consentimento;
• Se o tratamento for necessário para executar as obrigações contratuais assumidas com você ou para adotar diligências pré-contratuais, a seu pedido;
• Se o tratamento for necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• Para exercermos regularmente direitos da Novartis em processo judicial, administrativo ou arbitral; ou
• Se o tratamento for necessário para atender aos nossos interesses legítimos, desde que não afetem indevidamente os seus direitos e liberdades fundamentais.
Por favor, note que ao tratarmos os seus dados pessoais de acordo com esta última justificativa, procuraremos sempre manter um equilíbrio entre os nossos interesses legítimos e a sua privacidade. São exemplos de “interesses legítimos”, as atividades de tratamento de dados realizadas para:
• Desenvolver uma relação profissional de proximidade e de confiança;
• Promover a inovação da Novartis no campo farmacêutico;
• Gerenciar recursos humanos e financeiros da Novartis;
• Benefício de serviços mais eficientes (por exemplo, poderemos optar por utilizar determinadas plataformas disponibilizadas por fornecedores para tratar os seus dados);
• Oferecer os nossos produtos e serviços aos nossos clientes;
• Prevenir fraudes ou atividades criminosas, utilizações indevidas dos nossos serviços, bem como da segurança dos nossos sistemas, arquiteturas e redes de tecnologias da informação;
• Vender qualquer parte do nosso negócio ou ativos, ou para permitir a aquisição total ou parcial do nosso negócio ou ativos por um terceiro;
• Cumprir os nossos objetivos de responsabilidade corporativa e social.
2.2 Finalidades
Poderemos tratar os seus dados pessoais para atingir as seguintes finalidades específicas:
(i) Cadastro no Website Portal Novartis, para ter acesso, de acordo com a sua preferência, a conteúdos exclusivos destinados a profissionais de saúde (tais como, notícias sobre as nossas atividades e produtos, promoções e outros conteúdos relevantes para a prática da medicina e de cuidados de saúde em geral);
(ii) Envio de e-mails,ou mensagens via WhatsApp ou visita virtual, mediante o seu consentimento prévio, com conteúdos e materiais relevantes destinados a profissionais de saúde, tais como, informações científicas, notícias e informações sobre as nossas atividades e produtos, convites para participar em eventos (remotos e/ou presenciais), pesquisas, questionários ou outras interações pertinentes, bem como outros conteúdos relevantes para a prática da medicina e de cuidados de saúde em geral;
(iii) Analisar comportamentos de uso em nosso Portal, podendo assim fazer ajustes e melhorias de acordo com as conclusões chegadas através das análises de comportamento;
(iv) Validação do registro profissional (CRM) cadastrado para assegurar a veracidade dos dados pessoais compartilhados;
Note que os dados pessoais coletados também podem ser utilizados por nós para outras finalidades padrão (por exemplo, para medir a utilização do nosso Website), como mencionado abaixo:
- para gerenciar os nossos terceiros ao longo de toda a relação;
- controlar as atividades nas nossas instalações, incluindo o cumprimento das políticas aplicáveis, bem como das regras de saúde e segurança em vigor;
- conceder acesso aos nossos treinamentos para que esteja apto a nos prestar determinados serviços;
- estabelecer comunicação com você durante a vigência do contrato e contatá-lo em caso de emergência;
- gerenciar nossos recursos tecnológicos, incluindo a gestão de infraestruturas e a continuidade do negócio;
- preservar os interesses econômicos da Novartis e assegurar o cumprimento de requisitos legais e regulamentares, incluindo inspeções e auditorias, por exemplo, obrigações fiscais, gestão de possíveis casos de má-conduta ou de fraude, realização de auditoria, defesas litigiosas e inspeções realizadas por autoridades sanitárias);
- Conservação de registros;
- Gestão de fusões e aquisições que envolvam a nossa empresa; e
- Quaisquer outras finalidades impostas por lei ou pelas autoridades.
3. Quem tem acesso aos seus dados pessoais e para quem são transferidos?
Não venderemos, compartilharemos ou transferiremos os seus dados pessoais a terceiros que não estejam indicados neste Aviso.
Compartilharemos os seus dados pessoais com os seguintes terceiros:
TS Pecorari: Responsável pela hospedagem do website Portal Novartis.
CTC: Responsável pelo suporte e manutenção do website.
E6 Digital: Responsável pelo suporte e manutenção do website.
Google Analytics: Responsável pelos dados de utilização de nosso site.
CFM: Responsável pela validação do CRM para garantir a identidade dos nossos usuários.
No exercício da nossa atividade e para cumprir as finalidades acima previstas, seus dados pessoais também poderão ser compartilhados, acessados ou transferidos para os agentes abaixo indicados, restrito e condicionado à necessidade de conhecimento de cada um:
• Nossos colaboradores, (incluindo pessoas de departamentos ou outras empresas do grupo Novartis);
• Os nossos agentes ou corretores independentes (caso existam);
• Os nossos fornecedores e prestadores de serviços que nos disponibilizam produtos e serviços;
• Os nossos fornecedores de sistemas de tecnologias de informação, prestadores de serviços de nuvem (“cloud”), fornecedores de bases e consultores;
• Quaisquer terceiros a quem tenhamos transmitido os nossos direitos e obrigações; e
• Os nossos consultores e advogados externos no contexto de venda ou transferência de qualquer parte do nosso negócio ou ativos ou qualquer outro tipo de prestação de serviços de consultoria e/ou jurídicos.
Os terceiros acima referidos estão contratualmente obrigados a proteger a confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais e a cumprir o disposto na legislação aplicável.
Os seus dados pessoais também podem ser acessados ou compartilhados para qualquer autoridade, organismo público ou tribunal internacional, caso tal acesso ou compartilhamento seja exigível em cumprimento da legislação aplicável.
Os seus dados pessoais poderão ser tratados, acessados ou armazenados em um país que não seja o Brasil, país este que poderá não oferecer o mesmo nível de proteção de dados pessoais. Se nós transferirmos os seus dados pessoais para empresas terceiras localizadas em outras jurisdições, asseguramos que os seus dados serão protegidos por meio da aplicação do nível de proteção exigido de acordo com as leis de proteção de dados pessoais e privacidade aplicáveis e em conformidade com as nossas políticas e procedimentos.
Em relação às transferências dos seus dados pessoais entre o Grupo Novartis, informamos que adotamos normas corporativas globais (Binding Corporate Rules), um sistema de princípios, normas e ferramentas, fornecidas pela legislação europeia, com o objetivo de assegurar níveis efetivos de proteção de dados no que respeita às transferências de dados. Saiba mais em: Novartis Binding Corporate Rules.
4. Como utilizamos cookies e outras tecnologias similares nos nossos Websites e Apps?
Podemos coletar informações sobre a sua visita a este Website Portal Novartis, tais como as páginas que visita, o website de onde veio e as pesquisas que realiza. Podemos utilizar essas informações para ajudar a melhorar o conteúdo do Website Portal Novartis e para compilar estatísticas agregadas sobre as pessoas que utilizam o Website Portal Novartis para análise interna para compreensão do mercado. Para tanto, podemos instalar "cookies" ou tecnologias semelhantes que coletam o nome de domínio do usuário, o seu provedor de Internet, o seu sistema operacional, e a data e hora de acesso. Os cookies são criados e armazenados no computador, telefone ou outros dispositivos do usuário quando o navegador do usuário carrega um determinado website. Sempre que o usuário retorna ao mesmo website, o navegador recupera e envia este arquivo "cookie" para o website. Os cookies são úteis porque atendem necessidades como ajudar um website a lembrar as suas preferências e configurações, realizar análises para melhorar os serviços, oferecer conteúdos ou anúncios relevantes e autenticá-los nos websites. Os "cookies" não danificam o seu computador. Pode configurar o seu navegador para o notificar quando receber um cookie, o que lhe permitirá decidir se o quer aceitar ou não. Também pode recusar totalmente os cookies. No entanto, se não aceitar os nossos cookies, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades do Website Portal Novartis. Quando visitar os nossos websites, poderá existir uma ferramenta de configuração de cookies que lhe permite gerenciar as definições e aceitar ou recusar os cookies. É legalmente permitido armazenar cookies na sua máquina se forem essenciais para o funcionamento do website, mas para todos os outros tipos de cookies precisamos da sua permissão para o fazer.
O Website Portal Novartis permite que você gerencie a utilização de cookies por meio das “Configurações de cookies”, um banner que aparece quando você visita o website pela primeira vez. Da mesma forma, você pode gerenciar estas definições a qualquer momento para aceitar ou não cada categoria de cookies (com a exceção dos cookies estritamente necessários). Precisamos destes cookies para nos lembrarmos das escolhas que fez relativamente às configurações de cookies. Consulte as Configurações de cookies para saber mais sobre que tipos de cookies utilizamos (suas finalidades, duração e proveniência) e como pode gerenciar as suas preferências.
Alguns dos nossos serviços, incluindo websites, podem utilizar o serviço de análise "Google Analytics" da Google LLC, de 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google") para os otimizar. O Google utiliza esta informação obtida pelo cookie para guardar um perfil de quais páginas visitou dentro de uma sessão. A informação gerada pelo cookie sobre a utilização dos serviços é transmitida e armazenada nos servidores da Google. A fim de aumentar a segurança dos seus dados pessoais, utilizamos a função "anonimizar IP" ou outras características fornecidas pela Google para o manter anônimo. Para mais informações sobre como funciona a anonimização de IP, clique em https://support.google.com/analytics/answer/2763052.
A Google utilizará estas informações em nosso nome para avaliar a sua utilização do Website, para compilar relatórios sobre a atividade do Website e para nos fornecer outros serviços relacionados com a atividade do Website e a utilização da Internet. A Novartis utiliza as informações recebidas do Google Analytics para planejamento de negócio, para as suas próprias atividades comerciais e para medidas de marketing, a fim de compreender melhor como o conteúdo dos nossos websites e a experiência associada podem ser melhorados.
Para além dos cookies, podemos também utilizar outras tecnologias de rastreio (Flash local objects, single-pixel GIFs, clear GIFs, invisible GIFs and 1-by-1 GIFs) fornecidas por empresas terceiras de publicidade para oferecimento de anúncios relevantes (interativos ou não interativos) com base nos seus interesses ou histórico de navegação. Normalmente, utilizamos os serviços de empresas terceiras de comunicação social e de publicidade para coletar informações como os detalhes do seu navegador, ID de cliente único etc., para que possamos oferecer anúncios nos nossos websites e em outros websites que possam ser úteis a você.
As bases legais para tratamento de dados pessoais no contexto de cookies e outras tecnologias semelhantes são: consentimento do usuário ou nossos legítimos interesses.
5. Como protegemos os seus dados pessoais?
Nós colocamos em prática medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os seus dados pessoais, com nível adequado de segurança e de confidencialidade.
O objetivo das medidas é o de proteger os seus dados de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
6. Durante quanto tempo conservaremos seus dados pessoais?
Conservaremos os seus dados pessoais enquanto forem necessários para cumprir as finalidades para os quais foram coletados. Após o término do tratamento dos seus dados pessoais, poderemos conservá-los pelo período adicional de 05 (cinco) anos, para exercer nossos direitos em eventual processo judicial, administrativo ou arbitral, bem como cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicáveis.
7. Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?
Você pode exercer os direitos abaixo identificados sob as condições e dentro dos limites estabelecidos por lei:
- O direito de confirmação da existência do tratamento;
- O direito de acesso aos seus dados pessoais tratados por nós;
- O direito de correção de dados inexatos, desatualizados ou incompletos;
- O direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei aplicável;
- O direito de requerer a eliminação dos seus dados pessoais tratados com o consentimento, nos termos legalmente admissíveis;
- O direito de revogar o consentimento, em qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado;
- O direito de se opor, total ou parcialmente, ao tratamento dos seus dados pessoais;
- O direito de pedir a portabilidade dos dados pessoais que nos forneceu para outro Fornecedor de serviços ou produtos, em formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, sem impedimento nosso e sujeito às suas obrigações de confidencialidade; e
- O direito de informação das entidades públicas e privadas com as quais a Novartis, controladora, realizou uso compartilhado de dados.
Para exercer os seus direitos acima indicados, clique AQUI ou acesse https://novartis.com/privacy/brasil.
Em qualquer caso e adicionalmente aos direitos acima referidos, você possui o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.
8. Como você será informado sobre possíveis alterações deste Aviso de Privacidade?
Podemos alterar ou atualizar este Aviso de Privacidade esporadicamente por meio de publicações neste Website, por este motivo, por favor, consulte sempre este Aviso de Privacidade para que esteja ciente sobre a versão mais atualizada. Adicionalmente, quando aplicável, poderemos também enviar notificações coletivas via e-mail ou outro canal de contato essencial que tenhamos com você.
- Última atualização em [27/08/2024] -
BR-32093
